よくあるご質問

Q&A

印刷サービス全般

General

Q1.色調が重要な案件です

A1.
技術者・オペレーターを交えての打ち合わせやMacでのデータ修正作業立会い、実際の印刷立会いなど、納得のいく製品作りに対応いたします。
また、弊社は一般社団法人 日本印刷産業機械工業会によるJapanColorマッチング認証を取得しております。(JC-M002601-03)

Q2.特色印刷や加工・用紙の相談をしたい

A2.
特色印刷可能です。用紙の提案、加工の提案はもとより、特色インキの2度刷り、刷り順変更などデザイナー様の要望に最大限お応えできます。

Q3.短納期対応をお願いしたいのですが

A3.
デジタル校正の導入やオンラインでの入稿、オンラインでの校正確認が可能なシステムやUV印刷設備での対応等ワンストップでの提案が可能です。まずはご相談ください。

Q4.販促品や抜き刷り等の細かい案件があります

A4.
オフセット印刷・オンデマンド印刷でご希望のロットで対応いたします。ノベルティグッズの提案も可能です。

Q5.コストダウンの提案をしてほしい

A5.
データ制作や校正方法、用紙や仕様・加工、保管や発送まで検討のうえ、最適なソリューションを提案いたします。

データ制作について

How to prepare

Q1.対応可能なOSは何ですか?

A1.
Apple Macintosh
Apple OS 9:9.2.2
Apple OSX:10.6以降(※OSXに搭載のフォントはOSのバージョンによって細かい変更、入れ替えが行われています。事故の原因となりますので、ご使用は出来る限りご遠慮ください)
Microsoft Windows XP SP3以降、Windows10まで

Q2.AdobeCS・CCの対応バージョンは?

A2.
Creative Cloud 最新版(アプリケーションによって更新タイミング、バージョンが異なります)
Creative Suite 2~6
Illustrator
Photoshop
InDesign

ご注意
・最新のアップデートを適用した状態での制作、入稿をお願いいたします。
・制作時にご使用のバージョンそのままでご入稿ください。下位バージョン保存によるデータ品質の劣化については弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
・制作途中Creative Cloudのアップデートがあった場合は、制作途中でアップデートを行いますと思わぬ不具合が発生する可能性がございます。校了までアップデートをしないようお願いいたします。

Q3.Quarkデータで入稿できますか?

A3.
対応いたします。昔のデータからテキストを引き出したい等のコンテンツマネジメント支援もご相談ください。QuarkXPress 3.3/4.1/6.5/8.1 に対応しております。

Q4.Microsoft Office 入稿はできますか?

A4.
Windows版は対応いたします。Mac版は非対応です。
Microsoft Office 2007 Standard (Word、Excel、PowerPoint)
Microsoft Office 2010 Home&Office (Word、Excel、PowerPoint)

Q5.Microsoft Publisherで入稿できますか?

A5.
異なる制作環境間で同様の仕上がりを得ることが難しいため、弊社では対応しておりません。PDF形式でのご入稿をお願いいたします。

Q6.古い印刷データを印刷したいので、フォントの対応状況を教えてください。

A6.
OCFフォント
OCFフォントは関係する全てのメーカーでサポート対応を終了しておりCIDフォントへ強制的に置換えの作業で対応いたします。OCFにと比べツメや行間、文字間等の差異が発生いたしますので校正確認をお願いいたします。

また、CIDフォントもメーカーサポートが終了しておりますので、可能な限りOTFフォントでの制作、入稿をお願い致します。

Q7.フォント対応状況を教えてください

A7.
モリサワ
MORISAWA PASSPORTに対応しております。書体見本につきましてはメーカーサイトをご参照ください。

フォントワークス
LETSに対応しております。書体見本につきましてはメーカーサイトをご参照ください。
※イワタLETS、方正LETSには対応しておりません。

ダイナフォント
DynaFont OpenType150 Standardに対応しております。書体見本につきましてはメーカーサイトをご参照ください。
※DynaSmartには対応しておりません。

データ入稿について

How to Upload

Q1.ネット入稿環境は用意してもらえますか

A1.
クラウドストレージサービス「BOX」を提供いたします、弊社営業までご連絡ください。

Q2.FTPサーバ入稿は可能ですか?

A2.
アドレスとID、パスワードをお送りします。レイアウトデータ、PDFデータなどレイアウトの入稿にご利用ください。

Q3.宅ふぁいる便、Firestorageなどのオンラインストレージ入稿は可能ですか?

A3.
対応しております、URLを記載したメールをお送り下さい。

Q4.FTPサーバーでの入稿がうまく行きません

A4.
クラウドストレージサービスを提供いたしますのでお問い合わせください。また、各FTPソフトのご利用方法につきましてはソフトウェア提供元のWebサイト等でご確認ください。

テクニカルサポート
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